Tlc e controversie. Nuovo organismo presso Agcom

Al via nuove alternative per la risoluzione delle controversie dei consumatori nell'ambito delle comunicazioni elettroniche e postali. Agcom ha infatti istituito il registro degli organismi Adr, ovvero Alternative dispute resolution. Potranno chiedere l'iscrizione all'elenco, che sara' tenuto direttamente dall'Agcom, tutti gli organismi che svolgono attivita' conciliativa in materia di consumo e che dimostrino di rispondere sia ai requisiti generali prescritti dal decreto 130/2015, sia a quello specifico sulla competenza nelle materie di interesse dell'Autorita', introdotto dal Regolamento sulla tenuta dell'elenco. I nuovi organismi offriranno la possibilita' di affrontare in maniera efficace, rapida e poco costosa, tutte le tipologie di controversie non rientranti nell'ambito di applicazione delle disposizioni sul tentativo obbligatorio di conciliazione, per il quale gli utenti continueranno a rivolgersi ai Corecom, alle negoziazioni paritetiche o alle Camere di Commercio, secondo l'attuale procedura. Inoltre, tramite i nuovi organismi, che rientreranno in un network europeo, grazie al ruolo svolto dalla Commissione, i consumatori potranno agevolmente affrontare anche le controversie con operatori di altri Paesi. L'elenco degli organismi sara' disponibile sul sito web dell'Agcom.