Molti produttori di smartphone non rispettano obblighi su riparazione e sostenibilità

Le istruzioni di riparazione, obbligatorie nell'Unione europea dal 2025, sono ben lungi dall'essere sempre accessibili, secondo un rapporto di Right to Repair.

Anche il prezzo dei pezzi di ricambio, informazione fondamentale per confrontare la sostenibilità dei cellulari, spesso non è indicato.

Come scrive Le Monde, da giugno 2025, in virtù di un regolamento europeo, i produttori di smartphone devono mettere a disposizione dei consumatori due nuove informazioni: da un lato il prezzo di alcuni pezzi di ricambio, dall'altro un manuale d'uso che descriva in dettaglio alcune riparazioni.

Tuttavia, molti marchi non rispettano questo obbligo, come rivela l'associazione per la difesa del diritto alla riparazione Right to Repair in un rapporto pubblicato lunedì 7 settembre.

Per il grande pubblico, queste informazioni sono accessibili scansionando il codice QR che si trova accanto al dispositivo, in negozio o online, e che permette di visualizzare la scheda di sostenibilità, ospitata dall'Unione europea. In teoria, questa scheda deve contenere due link: il primo rimanda a una pagina contenente le informazioni sui pezzi di ricambio, il secondo alle istruzioni di riparazione.

Right to Repair ha esaminato attentamente le schede di 2.000 smartphone: solo il 18% rimandava effettivamente a informazioni chiare. La metà non fornisce semplicemente alcun link, una mancanza tuttavia facile da individuare, osserva al Monde il relatore dello studio, Thomas Opsomer. Secondo lui, nei casi restanti, le informazioni non erano fornite correttamente. In alcuni indirizzi Internet, il prezzo dei pezzi di ricambio era introvabile o accessibile solo dopo un numero scoraggiante di clic. In altri, era molto impreciso: un produttore, ad esempio, indicava una forbice che andava da 14 a 128 euro per una batteria. Conoscere il prezzo dei ricambi è tuttavia fondamentale per il consumatore, ricorda, poiché l'autorità di regolamentazione europea ha ritenuto che tale informazione fosse sufficiente per scegliere un dispositivo meno costoso da riparare, «piuttosto che seguire l'esempio francese, includendo tale prezzo nel calcolo del punteggio di riparabilità».

L'indice francese di riparabilità degli smartphone non esiste più: nel 2025 è stato sostituito da un punteggio europeo. È possibile consultare questo nuovo punteggio nella parte inferiore dell'etichetta europea di sostenibilità. Queste lacune informative non hanno impedito ad alcuni produttori di attribuirsi un punteggio perfetto nell'indice europeo di riparabilità, mentre dovrebbero perdere alcuni punti quando omettono tali informazioni. Opsomer vede in ciò la conseguenza prevedibile di un sistema in cui i produttori calcolano autonomamente i propri punteggi e invita le autorità di vigilanza dei mercati a rafforzare i controlli. [Estratto dalla rassegna stampa estera di EPR Comunicazione]

(Energia Oltre)